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客服專員/助理(非技術(shù))
薪酬福利: 五險一金? ?全勤獎? ?加班補助? ?專業(yè)培訓? ?定期體檢
職位標簽: 客服,呼叫中心,咨詢熱線,監(jiān)控中心
職位職能: 咨詢熱線? ?呼叫中心服務(wù)人員? ?客服專員? ?助理(非技術(shù))
崗位職責:
1、監(jiān)控/關(guān)注緊急報警信號和事件,及時按標準操作流程正確處理;
2、接聽客戶來電,并將各類信息在第一時間傳遞到相關(guān)部門;
3、配合技術(shù)工程師將客戶聯(lián)網(wǎng)信息錄入系統(tǒng);
4、與客戶協(xié)調(diào)溝通監(jiān)控設(shè)備維修等相關(guān)事宜;
5、上級安排的其他工作
任職資格:
1、無錫戶籍,男性,30歲以下,大專以上學歷優(yōu)先;
2、普通話標準,說話有禮貌,良好的溝通和人際交往能力;
3、工作態(tài)度積極,有進取心,能承受工作壓力;
4、掌握基本的計算機操作;
5、能適應(yīng)24小時輪班工作;
6、無犯罪記錄
簡歷投遞郵箱:hr@xiweisi.com (標題格式:姓名+崗位名稱)
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